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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 今 夏絵
【2018年8月1日[Wed] ご出発】 海外

Y様ご夫妻/スイス旅行2018

今 様

こんにちは。Yです。
今回のスイス旅行では大変お世話になりました。
おかげ様で大変楽しく思い出に残る旅行となりました。

ありがとうございました。
スイス旅行のご報告をいたします。

1日目(8月1日)
午前の便で成田を出発し、定刻より少し早く15時過ぎに
チューリッヒ空港に到着。チューリッヒ空港駅へは案内の表示が
あったので迷うことはありませんでした。
チューリッヒは気温が30度で、暑い中、出発時間17半頃まで
待っているのが、少し辛かったです。

ベルンでインターラーケン・オスト行き19時頃出発の
列車に乗り換えました。インターラーケン近くになって、
機械のトラブルで一時停止し遅れたため、
予定していた20時頃発のグリンデルワルト行に乗れず、
一本後の列車に乗車しました。
ところが、この列車が、やはり機械のトラブルで
前に進むことができず、最寄りの駅まで引き返し、
別の列車に乗り換えて、22時過ぎにやっとグリンデルワルトに
到着しました。宿泊ホテルのKreuz And Postが、
駅の前でしたので助かりました。
ちなみに、当日はスイスの建国記念日で、ホテル前の広場では
花火があがり、賑やかでした。

2日目(8月2日)
朝、目覚めて、部屋の窓から外を見ましたら、目の前に
アイガーがそびえていました。朝食もアイガーを見ながら
とれましたので気持ち良かったです。
9時にグリンデルワルト駅待ち合わせの「1日ユングフラウ
日本語ガイド」ツアー。ガイドは日本人の方で私たちだけの
ツアーでした。予定どおり出発のユングフラウ登山鉄道に乗車し、
アイガー北壁の真下を通って、中間駅のクライネ・シャイデック駅
(2061m)に到着しました。ところが、私たちが着く前にユングフラウ
ヨッホに向かった列車がトンネル内で故障し、運行停止中とのこと。
とりあえず様子を見ることとし、新田次郎の記念碑など
周辺を散策し、レストランのテラスでお茶をしながら待機。
時々、ガイドさんが鉄道駅まで状況を聞きに行ってくれましたが、
長くかかりそうだとのことでしたので、ランチもそこで
とることにしました。天候は良好で、テラスからアイガー、
メンヒ、ユングフラウの三山がはっきり美しくみることができました。
二時間ほど、特にアイガーをじっくりとみることができて、
これはこれで良かったと思います。
結局、復旧の目途がたたない様なので、ユングフラウヨッホは
あきらめて、グリンデルワルトに戻り、ロープウェイで
フィルスト展望台(2200m)に行くことになりました。
グリンデルワルト駅から徒歩10分のところにある
ロープウエイ駅からゴンドラに乗車、25分で展望台に到着。
シュレックホルン、ヴェッターホルンなどの山々が広がる眺望が
絶景でした。一時間ほど過ごして帰途につきました。
ユングフラウヨッホに行くことができなかったのは残念でしたが、
また、何年後かに訪れたいと思います。

3日目(8月3日)
この日は、ツェルマットへの移動日。グリンデルワルト~
インターラーケン・オスト~シュピーツ~フィスプ~ツェルマットと
列車を乗り換えながらの移動。グリンデルワルト11時20分頃の
出発で、ツェルマットには15時前に到着。
列車の乗り換えは順調でした。
駅で5分ほど待ちましたが、ホテルの迎えの馬車に乗せてもらい、
街並みを見ながらホテルに向かいました。
ホテルはGrand Hotel Zermatterhof。レストランのテラスで
ウェルカムドリンク(スプマンテ)をサービスしてくれました。
ホテルの好意でスイートルームにグレードアップのサプライズが
ありました。マッターホルンが見える部屋で、サービスも
行き届いており、リラックスできて最高でした。
夕食はホテル内の「Say Cheese」というチーズフォンデュ
専門レストランで、チーズフォンデュとスイスワインを堪能しました。

4日目(8月4日)
14時にツアーのガイドさんがホテルのロビーに迎えにきて
「ゴルナーグラート半日観光ガイド」ツアー開始。
ガイドは日本人の方でした。ゴルナーグラート鉄道の
ツェルマット駅まで徒歩。ゴルナーグラート行き電車に乗車。
ゴルナーグラート駅までは約30分。少し歩いてゴルナーグラート
展望台(3100m)に到着。さらに上って山頂(3130m)。
3000mの世界は初体験で、やや息苦しい感じでした。
天候にも恵まれ、ゴルナー氷河、フィンデルン氷河、モンテ・ローザからマッターホルンまで4000m級の山々が連なる絶景を
満喫しました。展望台にあるレストランのテラスで景色を
楽しみながらお茶をして、帰途につきました。
素晴らしい一日でした。

5日目(8月5日)
朝目覚めて窓から見た、朝日に輝くマッターホルンが印象的で
思い出になりました。
ホテルの電動自動車でツェルマット駅に送ってもらい、
10時前出発の氷河急行に乗車し、サンモリッツに向かいました。
所用時間は約8時間。パノラマカーになっており、
美しい風景を眺めながら、ランチとワインを楽しんで過ごしました。
夏期のため山々の雪も少ないので、冬は綺麗な景色
なのだろうなと想像するしかありませんでした。
ツェルマットのインパクトが強かっただけに、ちょと残念でした。
サンモリッツ駅に迎えに来てくれてました車でホテルに到着。
ホテルはSchweizerhof。部屋から見える湖と町並みが美しく、
リラックスできました。

6日目(8月6日)
前日で観光は終わり。この日はチューリッヒへの移動日。
11時頃サンモリッツ発の列車に乗り、クールで乗り換えて、
14時半前にチューリッヒ到着。到着少し前から、
列車がチューリッヒ湖畔沿いに走り、車窓から見える景色は
良かったです。ホテルは、駅近くのHotel St.gotthard Zurich。
早めにホテルのレストランで夕食をすませ、ゆっくり休みました。

7日目(8月7日)
手配していただいていた車でチューリッヒ空港に到着。
予定どおり13時発のフライトで帰国。翌日の7時半頃に予定より
早く無事成田に到着しました。ひとつサプライズがありました。
フライトはANAのコードシェア便のSWISS便でしたが、
ゲートのところで、二人ともビジネスからファーストに
グレードアップしてくれました。大変快適でした。
1日目、2日目に列車のトラブルがありましたが、その後は順調で、
予定していた観光もできましたし、ホテルとフライトのラッキーな
サプライズもあり、楽しく満足できたスイス旅行でした。
スイスは本当に美しくクリーンな国でした。
何年か先にもう一度訪れたいと思います。

長くなりましたが、ご報告は以上です。

以下は、自分の反省を含めたコメントです。
①旅行の日程をもう1日とって、初日はチューリッヒに
宿泊すべきであったと反省しています。
若い方は無理がききますが、私たちの年代では、ちょっと
厳しかったかも知れません。その後の日程が比較的
ゆったりだったので疲れがそれほど残らなかったのは幸いでした。

②グリンデルワルトのホテルKreuz And Postは駅前で
アイガーが眺望でき立地は最高でしたが、レストランは問題でした。
二階のレストランがメインダイニングで、一階にはカジュアルな
レストランがありました。夕食をとろうとして二階の
メインダイニングに行ったところ、そこでは、コース料理のみで、
基本団体客向けになっており、アラカルトは一階ですと
言われました。しかたなく一階のカジュアルなレストランに
行ったところ、大変混んでいて、テーブルは用意してくれましたが、
20分くらいオーダーできない状況でストレスを感じました。
店員さんも、てんてこ舞いの様子でした。
予約をしていなかったのが悪かったのですが、
二階は団体客が二組ほどで、席はスカスカ、一階は満席
というのは、いかがなものかと思いました。
朝食はメインダイニングのアイガーが見える席でしたので
良かったです。

③Grand Hotel Zermatterhofは最高のサービスでした。
さすがは五つ星ホテルだなと感心しました。
②の不満はここで解消しました。

④サンモリッツのホテルSchweizerhofも全般的には良かったです。この日は疲れていたのでルームサービスを頼もうとして
ホテルのインフォーメーションを探したのですが、部屋にはなく、
フロントに聞いたところ、スマホかタブレットをWiFi接続し
アプリケーションをダウンロードして見てくださいとのこと。
ご指示のとおりにしましてルームサービスのメニューを見ることが
できオーダーしました。こんな時代になったんだなーと
半分呆れました。その他は良かったです。

⑤チューリッヒのホテル以外は冷房がありませんでした。
今年は特別暑いのかも知れませんね。ツェルマットと
サンモリッツは窓をあけると気持ちよく寝ることができましたが、
グリンデルワルトは窓を開けても寝苦しかったです。

⑥スイスの列車ですが、一等車であれば、指定席をとる
必要はないですね。何回か乗ってるうちに分かりました。
コメントも以上です。

ご参考にしていただければ幸いです。
来年もできればヨーロッパ方面に旅行したいと思っています。

またお願いするかも知れませんが、その際は
よろしくお願いします。


Y

今 夏絵 wrote:

Y様

こんにちは。

お忙しいところ、ご旅行のご報告詳細いただき、
どうもありがとうございます。
大変興味深く拝読いたしました。

初日はグリンデルワルトまでかなり長い時間の移動となり
加えて、列車故障などもあり更にお疲れになられたことと思います。

今回の日程内にご希望をお入れしましたので
同日移動となってしまいましたが、
おっしゃる通りあと1日おありでしたら、
チューリッヒ1泊されて、翌日移動されるほうが
体力的には楽かと思います。

また、2日目のツアーでも列車故障などのトラブルがあって
予定通りのコースをいらっしゃることが出来なかったのはとても
残念だったことと思います。
是非、再び、いらっしゃってください。
ただ、お天気に恵まれて、お部屋からアイガーをご覧いただけたようで
よかったです。アイガーを眺めての朝食は素晴らしいと想像します。
(4年前の夏にグリンデルワルトへ訪れました際には
1週間ほどずっと雨が降っていまして、
アイガーもマッターホルンも拝めませんでした。)
ただ、ホテルのレストランは対応含め、残念です。

ツェルマットのホテルは最高だったのですね。
もともとマッターホルンビューのお部屋を
お手配させていただいておりましたが
アップグレードされてスィートルームにご滞在いただけて
全てにご満足いただけたようでよかったです。

ゴルナーグラード半日観光でも好天に恵まれて
絶景をお楽しみいただけたのですね。
展望台は雪が残っていたかと思いますがいかだったでしょうか。
いずれにしましても壮大な眺めだったことと思います。

氷河急行はすでにツェルマットで素晴らしい景色を
ご覧になられた後で、少し拍子抜けされたのですね。
それでも、パノラマ座席でランチなどもお楽しみいただき、
のんびり列車の旅をご堪能されたようでよかったです。

お帰りのフライトはファーストクラスにアップグレードされて
快適な空の旅だったことと思います。

列車の座席指定に関しましては、
混みあっているかもしれないので、ということで
指定されるお客様と、万が一離れても空いている席利用で
大丈夫ということで、指定されないお客様とに別れるところです。
今回指定しなくても・・・と感じられたとのことで
比較的余裕がある状況が多かったことと思います。
次回、スイスにいらっしゃる際には指定なしで
お手配も可能ですので、その際にはお知らせくださいませ。

今夏はおっしゃる通り、ヨーロッパも猛暑となりました。
ただ、ご存知の通り、通常ヨーロッパは夏でも扇風機すら不要で
快適に過ごせていたので、冷房が完備されているホテルは
フランスも同様ですが、都市部以外のホテルでは
ほとんどみられることがないのが現状です。

来年もヨーロッパ旅行をご希望されていらっしゃるということで、
計画されます際にはいつでもご相談くださいませ。

再び、お手伝いさせていただけますのを
楽しみにお待ちしております。

多少朝晩が過ごしやすくなったと聞きましたが
どうぞご自愛くださいませ。

今回もお手伝いさせていただき、どうもありがとうございました。


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