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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 今 夏絵
【2018年11月18日[Sun] ご出発】 海外

S様ご一家/ポルトガル旅行2018

昨日 無事帰国しました。

何から何まで丁寧に旅行の計画を立ててくださり 
とても楽しい旅行になりました。

本当にありがとうございました。

 

日帰りプランもとてもよく満足でした。
リスボンの観光をお願いしていなかったので
ちょっと不安でしたが 観光客が多い町なので
とても分かりやすく最後のフリーの一日で
ゆっくり見て回れました。

先日もメールしましたが
MYUでお世話になったIさんの通訳付き観光が
帰国してから何度も家族の会話に上ります。

日本人らしい関西人の細やかな心づかいが
本当に心にしみました。
私たちが 神戸に住んでいるから
余計Iさんと心通じるものがあったのかもしれません。

東京の人にはうっとうしいと感じるかもしれませんね。

もしまたポルトガルに行くことがあれば 
ぜひIさんを指名したいですし
友人が行くことになればMYUのIさんいいよぉ~
と勧めるつもりです。

ホテルも 便利な所にあり地下鉄もホテルの目の前
朝食がとてもおいしかったので毎日きっちり食べて
観光に出られたのが元気に6日間過ごせた
要因の一つだと思います。
できたらバスタブのある部屋だったらよりよかったです。
お湯も切れることなく出ましたし、
部屋の掃除も毎日してくださってました。

窓ガラスが2重窓だったので街の真ん中にもかかわらず
部屋の中は静かでした。

旅行会社として私どもに聞きたいことがあれば
また、お知らせください。
分かることはお答えいたします。

旅行者の立場で見る旅行内容と旅行会社の立場で
見る旅行内容では違うかもしれませんので
今回個人旅行だったので時々で会う団体旅行の
添乗員の大変そうな場面を何度か見ました。
汗だくでお客さんを探している姿等
本当に海外旅行を滞りなく連れて行くのは
大変なお仕事ですね。

きっと今さんも私たちがトラブルなく旅を続けているかしら
と心配してくださったことでしょう。
ありがとうございました。

また今さんに旅行のプランをお願いするかもしれません。
その時はどうぞよろしくお願いします。
楽しい旅のプラン本当にありがとうございました。

S.H

今 夏絵 wrote:

S.H様

こんにちは。
お疲れのところ、メールと素敵なお写真お送りいただき
ありがとうございます。
笑顔のご家族と空の青さがとてもいい感じですね。

現地で担当させていただきましたガイドさんの件は
手配先にもお伝えさせていただきました。
同じ関西の方だったのですね。
温かい対応にご満足いただけて、
お手配にかかわらせていただきました私も
とても嬉しいです。

ホテルは立地も朝食も大事ですね。
朝たっぷり召しあがられて沢山歩いて
充実された日々をお過ごしいただいたことと思います。
ちなみにバスタブは、予約時にリクエストしておりますが
当日の状況などによりホテルが調節するため、
残念ながら、事前確約が難しいところでした。

添乗員付きツアーにご参加の旅行者も
いらっしゃったのですね。
確かに、四六時中一緒ですと、
添乗員もそうですが、お客さんもバタバタとした
スケジュールでハードですね。
その点、今回ご旅行されたほうな
少し不安な移動等が入る部分はツアーで、
それ以外はご家族でフリーとされます程よい
個人旅行は小さなトラブルなども思い出にとても残ることが
多いようです。
(確かにS様ご家族がご旅行中、
今日はどちらにいらっしゃるかと日程表はチェックしておりました)

旅行会社の立場ということで、お気遣いいただきまして、
ありがとうございます。
お伺いしたい部分は率直な感想意見でしたので
このようにメールをいただきまして、大変参考になりました。

また、ヨーロッパにいらっしゃる際には
是非、お手伝いをさせていただけましたら嬉しいです。

長旅の疲れなどもおありかと思いますので
どうぞ皆様、体調崩されませんよう
お気を付けくださいませ。

大切なご旅行のお手伝いさせていただきまして
どうもありがとうございました。


Pratikyemektarifleri
今 夏絵

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