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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 中島 美弥子
【2005年9月9日[Fri] ご出発】 海外

M 様/ドイツロマンチック街道9日間

今回の旅行では大変お世話になりました。詳細なアドバイスまでいただいたおかげでスムーズに旅行ができ、大変感謝しております。

天気は朝起きた時は曇っていて天気よくないなぁっと思っていても観光に出かけていざ回りだすと不思議と天気がよくなりよかったです。最終日の帰る日には朝から晴れていて帰るのがもったいない天気でした ^^;

今回の旅行がはじめての海外旅行で分からないことの連続でしたが、非常に楽しいものになり満足しております。

ハイデルベルグではヨーロッパバスが1時間ちょっと遅れ状況が分からず少しあわてました。周りにもバスを待っている人がいたのでまだ大丈夫でしたが ^^;

ヨーロッパバスの到着する場所は、駅の出口から見て右側(左側にツーリストインフォメーション)のマクドナルドの前あたりにありました。そこにバス停があったのですが乗ることになっていた189番ではなく、190番の物(ローテンブルクへも行くバス)がありました。実際に乗ったバスには189と書いてありました。

クレジットカードを1枚なくして心配していたのですが、日本に戻ってカード会社に連絡したところ使用された形跡もなかったのでその時点で停止してもらいこれといって問題にならずに済んでよかったです。

<少し気になった点>
チケットの配送についてですが、配達日に不在で受け取りができず、再配達で配達日を指定したにもかかわらず、指定していない翌日に再度配達をして受け取れず、指定した日時には配達に来ないという状況で配達業者がよくないと思いました。

いろいろと本当にありがとうございました。
それでは、また何かありましたら連絡します。
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