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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 濱 綾子
【2015年7月25日[Sat] ご出発】 海外

Y様/息子の思い出づくり! パラオ&台北8日間

<お客様アンケートにお答えいただきました>

旅のお便りは別途、担当の濱さんに送りますが、
この声も掲載可能です。
あまりに担当さんが素晴らしかったので、ぜひ紹介してください。

ウエブトラベルは一度利用したことがあったので迷わずに相談しました。
数あるネット旅行社のなかでも質やサービスは高いと思います。 

今回は2歳の子どもが一緒なこと、
色々な条件があるなかで行先から相談したかったもので、
会社への電話からスタート。
その希望を踏まえ、コンシェルジュさんへつないでもらいました。

担当の濱さんとは、こちらの希望や状況を話し、
行先きからフライト、オプショナルツアーや現地情報などなど。

2月から何度もメールでやり取りさせていただき、
相談させてもらいました。
小さな子が一緒の旅行だったので不安でしたが、
旅のプロとしてだけではなく、母親の目線で
色々とアドバイスいただけて感謝しています。

旅慣れているので、自分たちだけでもある程度の知識はあるのですが、
2歳児連れでの旅行は未知な部分が多く…この部分では本当に助かりました。

濱さんは対応が早いだけでなく、そのひとつひとつがとても丁寧。
こちらが聞いたこと、頼んだことだけでなく、
私たち家族の状況や希望に応じて「どうしたら良い旅ができるか?」
を考えてプラスアルファの提案、質の高い旅行プランを考えてくださいました。

それも限られた予算内でどうしたら?を踏まえたうえで、
提案してくださいました。
これが一番大きかったです。
お金さえ出せばそれなりの旅行はできるでしょうが、
そうでなかったもので、まさにコンシェルジュさんの腕だと実感しています。

結果、とても素晴らしい旅行となりました。
正直、今まで色々な国へ旅行に行き、自分たちでも手配できるスベは
ある程度持っていました。
しかし、今回は今までのどの旅行よりも質の高い、
歴代1位と言ってもいいくらいの内容でした。
あまりに今回の旅行が楽しかったので、来年もパラオは
リピート確定です。
台北は気軽に行けそうなので再訪しようと思い、
すでに濱さんに相談しています。

コンシェルジュ紹介ページでも人となりは拝見していましたが、
濱さんに担当していただいて本当に良かったです。
家族みんなで大満足!素晴らしい旅となりました。

濱 綾子 wrote:

こんにちは。Pratikyemektarifleriの濱です。

お客様アンケートにお答えいただきまして、
ありがとうございました。
本日私の方に届きましたので、内容拝見させて
いただきました。

・・・とっても気恥かしいくらいにお褒めいただいて、
嬉しい限りです。
お子様もまだまだ手がかかる中、前回のご感想と合わせて、
長文のアンケート、本当にありがとうございます。

HP掲載可と伺っておりましたので、
早速掲載させていただきました。

引き続き、台湾旅行のほうもご相談させて
いただければと思っておりますが、
取り急ぎ、アンケートのお礼をお伝えしたくて
ご連絡させていただきました。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
見る