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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 山田 有子
【2015年9月15日[Tue] ご出発】 海外

K様/スペイン&ロンドン建築紀行

今回、スペイン(バルセロナ・マドリッド)ロンドンの10日間の旅で利用させていただきました。
急な問い合わせにもかかわらず、返事をいただいた山田有子さんの対応が早くて適格!
打てば響くの対応でした。

後からの追加や予定変更、出発前のスト情報の知らせ、また旅行中の些細なトラブル、
帰国後のそれに対する、相手方へのネゴシエーション力も素晴らしいと思いました。

たいがい、今までの経験では、めんどくさそうにされたり、交渉事ではねばらない
なんていう旅行会社の社員さんもいました。
そして、急な申し込みだと対応はさらに上から目線みたいな感じを受けることもありましたので、
山田有子さんの対応は、みごとでした。

また、次回、海外に行くときにはお願いしたいと思います。

絶対の責任感と、スピード感、真摯な仕事ぶりは山田さんに会ってみたいと思わせるほどでした。
お世話になりました。ありがとうございました。
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