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お客様からのお便り

担当コンシェルジュ : 小宮 俊一
【2015年11月10日[Tue] ご出発】 海外

K様/祝!銀婚式♡バリ家族旅行☆6日間

小宮様

その節はお世話になりまして、ありがとうございました。

セントレジスバリリゾートは、何から何まで行き届いた素晴らしいホテルでした。
バトラーさんやスタッフの方々はとても笑顔が素敵で、対応が早く、今まで訪れた
ホテルの中で、最高のホスピタリティーでした。

お部屋のお掃除も毎日1時間半ぐらいかけて丁寧にしてくださり、バスタオルで
うさぎやぞうのオブジェを作って、メッセージと一緒にベッドに置いてある心の
こもった完璧なもので、とても癒されました。

銀婚式の旅行ということで、お願いしていたので、ホテル側にも伝わっているもの
と思っていましたが、そんな様子でもなかったので、バトラーさんに確認したところ、
最後のディナーの後にお部屋にお花とケーキを届けて頂き、記念写真を撮って
下さったので、とてもいい記念になりました。

毎日の朝食も、量、質ともにとてもよかったです。

90分のオイルマッサージサービス、最終日17時のレイトチェックアウトサービスなど、
リゾートを心置きなく楽しめるような心遣いが感じられました。

何度も訪れたいホテルです。

往路は火山の噴火で、フライトが遅れて、ホテルに到着したのが夜中になってしまい
ましたが、十分に楽しんで無事に帰国することができてよかったです。

ありがとうございました。 H.K

小宮 俊一 wrote:

K様

こんにちは!お久しぶりです。Pratikyemektarifleriの小宮です。
お客様アンケートへのご回答、誠にありがとうございました。

ご旅行終了から暫くの間、「お客様からのお便り」を期待してお待ち致しておりましたが、
年末までにご返信がありませんでしたので、あきらめておりました。

今回、思いがけずにも弊社本部あてに(アンケート)の形でご旅行感想文を頂きました
ことに感激しております。

さて、ご旅行中でのご要望、お客様のご意向がホテル側に上手く伝わらなかった部分も
ありましたが、ホテル側が気をきかせて、ご希望に近い対応ができましたことに、ホッと
しております。

今回はあいにく隣島の火山噴火の影響で往路便が遅延しましたが、無事にご旅行を
実施できましたので、お許しください。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
またの機会のお見積り依頼をお待ち致しております。

インドネシア担当コンシェルジュ 小宮俊一 多謝 再拝
見る